Cursurile colective
- Institutul își rezervă dreptul:
- să modifice orarul cursurilor;
- să amâne sau să anuleze, până în seara de dinaintea începerii lor, cursurile colective care nu întrunesc numărul minim de 10 înscriși;
- să înlocuiască un profesor în timpul anului școlar;
- Nu este prevăzută recuperarea lecțiilor pierdute, dacă absența se produce din motive personale ale cursantului.
- Institutul rambursează sumele depuse pentru înscriere doar în cazul în care cursul nu este activat.
În toate celelalte cazuri sumele depuse pentru înscriere nu se rambursează. - Costul manualului nu poate fi rambursat.
- În cazul în care cursantul nu mai poate frecventa cursul și anunță secretariatul în primele 15 zile de la începerea acestuia, înscrierea sa va putea fi amânată pentru următoarea sesiune.
Lecțiile private și semi-private
- Pachetele au o valabilitate de 3 luni (pachetul de 10 ore) și de 5 luni (pachetul de 20 de ore) de la data achiziționării pachetului.
- Anularea sau amânarea gratuită a unei lecții, private sau semi-private, se poate efectua cu un preaviz minim de 8 ore. În caz contrar, lecția trebuie plătită în întregime sau scăzută din pachetul de ore.
- Institutul rambursează sumele depuse pentru înscriere doar în cazul în care cursul nu este activat.
În toate celelalte cazuri sumele depuse pentru înscriere nu se rambursează.